IT-Helpdesk Agent (m/w/x) – Vollzeit

Unser Team verstärken wir ab sofort durch eine:n „IT-Helpdesk Agent“ (m/w/x) – Vollzeit (38,5 Stunden)

conova ist der langfristige strategische Partner für den hochverfügbaren und sicheren Betrieb von unternehmenskritischen IT-Services. Diese liefern wir aus einer Hand, voll gemanaged, aus den eigenen Rechenzentren, sowie in Kombination mit Public Cloud Lösungen. Dass du bei uns echt was mit IT machst, wird dich wenig überraschen. Was dich aber sehr rasch packen wird: Der #conovaspirit – unsere ganz eigene Kultur, in der sich alle einbringen können und Unternehmen und Produkte weiterentwickeln. Und ja, das kann manchmal auch „schön anstrengend“ sein – in Freiheit steckt auch viel Selbstverantwortung. Also mach doch mIT!

Du suchst eine Umgebung, in der …
– das Herz eines Rechenzentrums 24/7 schlägt?
– du erleben kannst wie ein Unternehmen der Zukunftsbranche IT erfolgreich wächst?
– du teamübergreifend mit den Kolleg:innen zusammenarbeitest?
– du deine technischen Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln kannst?

Klingt das nach dem richtigen JOB für dich?

Deine Aufgaben:
– Technischer Support von Internet- und Digital-TV Kunden per Telefon und E-Mail

Dein Profil:
– Du hast große Freude am Telefonieren
– Persönlich zeichnest du dich durch eine sehr hohe Kundenorientierung aus
– Du bist bereit, dich laufend weiterzubilden und weiterzuentwickeln
– Du bringst sowohl gute Internet-/EDV- und Netzwerkkenntnisse als auch gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen mit
– Teamgeist ist dir wichtig

Wir bieten:
– Die einmalige Chance, dein Potenzial bei einem der führenden Rechenzentrums- und Clouddienstleister unter Beweis zu stellen
– Zukunftssicheren Arbeitsplatz
– Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Praxiseinarbeitungsphasen
– Moderne Büroräumlichkeiten: Projekträume, Quiet-Rooms uvm.
– Attraktive Sozialleistungen und diverse Vergünstigungen
– Betriebliche Gesundheitsförderung (Sportkurse, Massagen, …)
– Coole Betriebsausflüge und Mitarbeiter-Events, Game-Abende und Botschafter-Initiativen
– Attraktive Gewinnbeteiligung
– Individuelle Home-Office-Möglichkeiten mit entsprechender Ausstattung
– Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder eigener Parkplatz
– Flache Hierarchien